​

Sıkça Sorulan Sorular

Soru 1 : Kargo ile numune gönderebilir miyim?

Cevap : Kargo ile numune gönderirken numunenin uygun koşullarda, yeterli miktarda ve gerekiyorsa soğuk zinciri bozulmadan laboratuarımıza ulaştırılmalıdır. Kargo ile gönderilen numunelerde analize başlanabilmesi için kaşeli özel istek müşteri müracat formu​ numune ekinde gönderilmesi gerekir. Kargo ile gelen numunelerde müracat formu ve ödeme dekontu gönderilmelidir. Müracat formu veya dekontu olmayan numuneler analize alınmaz.

Soru 2 : Müşteri Özel İstek Müracat Formu doldurmalı mıyız?

Cevap : Müracat formunda firma bilgileri, iletişim bilgileri, fatura bilgileri ve firma kaşesi olması gerekir. Raporda Yer Alacak Bilgiler kısmında raporda yazılması istenen bilgiler açık şekilde yazılmalıdır.

Soru 3 : Özel İstek Analiz Raporu mahkemede delil olarak kullanılabilir mi?

Cevap : Hayır kullanılamaz. Analiz raporunun alt kısmında " Adli ve idari işlemler ile reklam amacıyla kullanılamaz " ibaresi yer almaktadır. Bu ibarenin kaldırılması mümkün değildir.

Soru 4: Analiz ücretleri hesaba yatırılırken KDV eklenecek mi?

Cevap: Evet. Analiz listesindeki fiyatlara KDV eklenecektir.

​Soru 5 : Analiz sonuçlarını faks ya da mail ile alabilir miyiz?

Cevap : Sonuçları elden ya da karşıdan ödemeli kargo ile gönderebiliyoruz. Faks yada mail ile sonuç gönderemiyoruz.

​Soru 6 : Analiz fiyatlarını düşürmek mümkün mü?

Cevap : Her yıl ocak ayında fiyatlar belirlenerek liste halinde bütün Gıda Kontrol Laboratuvar Müdürlüklerine yollanmakta olup, Standart fiyatlar kullanılmaktadır. 

​Soru 7 : Analiz Sonuçları daha kısa zamanda verilebilir mi?

Cevap : Her analiz standart çalışma yöntemine göre belli bir süresi vardır. Web sitemizin Analiz ve Fiyatlar kısmında gerekli bilgiler verilmiştir. 

​Soru 8 : Eğitim kurumlarında yapılan analizler hakkında bilgi ve konuyla ilgili eğitim verilebilir mi?

Cevap : Laboratuarda yapılan tüm analizler ile ilgili bilgi verilebilmektedir.

​Soru 9 : Analiz listemizde yer almayan analizler talep edilebilir mi?

Cevap : Analiz listemizin dışında talep edilen analiz olduğunda yöntem araştırmasına gidilerek yapılabilirliği için gerekli çalışmalar yapılmaktadır.