Kalite Yönetim Birimi



​

​P-04 2025 rev.05 MÜŞTERİYE HİZMET PROSEDÜRÜ.pdf​

  • Laboratuvar yönetimi; ulusal ve/veya uluslararası standart analiz yöntemlerini kullanarak, yöntemlerin geçerli kılınması, ölçümlerin izlenebilirliği, yeterlilik test çalışmalarına katılım, performans kontrolleri ve kalite kontrol çalışmaları düzenleyerek iyi bir mesleki ve teknik uygulamayla müşterilerine hizmet vermek.
  • Laboratuvarımızda yapılan analizlerin çeşitliliğini çağın ve bulunduğumuz çevrenin şartları doğrultusunda arttırmak
  • Laboratuvarın gelişimi ve çağın ihtiyaçlarını yakalamak için yeterli donanımı sağlamak
  • Müşteri ihtiyaç ve beklentileri dikkate alınarak müşteri memnuniyetini % 100 sağlamak
  • Akreditasyonun sürekliliğini sağlamak ve akredite analiz sayısını artırmak
  • Ulusal ve uluslararası platformda referans laboratuvar olmak