Resmi, tüzel kişi ve kurumlarca elden getirilen veya kargo ile gönderilen bütün deney numunelerinin istenen analize uygunluğunun kontrolü, laboratuvarın ve müşterinin çıkarlarının korunması esasları ile numunenin laboratuvara kabulü, kodlanması ve ilgili laboratuvar birimlerine gönderilmesi, , (numuneye ait özel bilgiler analizleri yapan birimlere hiç bir şekilde verilmez, analizi yapan laboratuvar birimleri numunenin yalnızca kod numarasını bilmekte ve çıkan sonuçları da bu kod numarasıyla raporlama birimine iletmektedir) usulüne uygun olarak taşınması, muhafazası, raporlanması, iadesi ve imhası gibi işlemler Numune Kabul ve Rapor Düzenleme Biriminde yapılmaktadır.
Laboratuvarımızda denetim, özel istek, resmi istek ithalat ve ihracat numuneleri çalışılmakta olup numuneler laboratuvarımıza bizzat müşteri tarafından getirilebileceği gibi resmi kurye posta ve kargo aracılığı ile de ulaştırılabilir. Kargo ve posta aracılığı ile gelen ve uygun olmayan numunelerle ilgili gönderen kişi veya kuruluşlarla birimimizce temasa geçilir, eksiklik ve uygunsuzlukların giderilmesi sağlanmaya çalışılır. Eksiklikler/uygunsuzlukların giderilmemesi durumunda numunelerin iadesi işlemi başlatılmaktadır.
Laboratuvarımızda yapılan analizler analiz listesi ile belirlenmiş matriksler çerçevesinde yapılmakta ve analiz süreleri ve analiz ücretleri de aynı listede müşterilerimizle paylaşılmaktadır. Her gıda numunesi ulusal veya uluslar arası kabul görmüş resmi metotlara uygun analizlere alınmaktadır ve metotların güncelliği ilgili birim sorumlularınca takip edilmektedir.
Laboratuvarlarımızda çalışması yapılan analizlerin sonuçları numunenin kabul edildiğinde verilen kod ile raporlama birimine ulaştırılır ve raporlama biriminde müşteriye verilmek üzere analiz sonuç raporu düzenlenmektedir.
Numune Kabul Birimimiz laboratuvar birimlerimiz ile müşterilerimiz arasındaki koordinasyon ve iletişimi sağlamakta olup, yüz yüze veya telefonda çalışma konularımıza ilişkin müşterilerimize bilgi verilmektedir. Bu bağlamda her türlü soru ve sorunlarınız için birimimizde görevli teknik personelle temasa geçebilirsiniz.