​Denetim, ihracat ve diğer analiz numunelerine ait resmi yazılar ile özel istek numunelerine ait Analiz Talep Formu, müşteri ile birlikte üzerinde anlaşılan bir sözleşme niteliği taşımaktadır. Bu sözleşmede gereklilikler yeterli ve anlaşılır bir şekilde tanımlanmaktadır. Laboratuvar faaliyetlerimizin tamamı kurulu tesislerimizde ve kadrolu personelimiz tarafından yerine getirilmektedir. Laboratuvar faaliyetlerimiz için dış tedarikçi kullanılmamaktadır. Analiz faaliyetlerimizde müşteri gerekliliklerini karşılayabilen en uygun yöntem ve prosedürler seçilerek uygulanır.

Müşteri tarafından talep edilen analiz metodunun uygun veya güncel olmadığı değerlendirildiğinde müşteri bilgilendirilir. Müşteri, analiz sonucunun bir şartnameye veya standarda uygunluk beyanı talep ettiğinde şartname veya standart ve karar kuralı Analiz Talep Formunda açıkça tanımlanır.

Seçilen karar kuralı, hâlihazırda talep edilen şartname veya standartta yer almıyorsa müşteriye bildirilir ve bu konuda müşteriyle anlaşılır. Her bir sözleşme, hem laboratuvarımız hem de müşteri tarafından kabul edilebilir şekilde hazırlanır. Müşteri tarafından talep edilen sapmaların laboratuvarımızın tutarlılığını veya sonuçların geçerliliğini etkilememesi için eğer şartlar üzerinde anlaşma sağlanamaz ise analiz numunesi laboratuvarımız tarafından kabul edilmez ve gerekirse tutanakla iade edilir. Sözleşmeden herhangi bir sapma olduğunda bu durum müşteriye bildirilir.

Laboratuvar Müdürlüğümüz; T.C. Tarım ve Orman Bakanlığı tarafından izin verilen, Ulusal ve/veya Uluslararası kabul edilmiş analiz metotlarının en son geçerli sürümünü kullanmaktadır. Kullanılan her analiz metodu için Standart Operasyon Prosedürü hazırlanmaktadır. Analiz metodunu belirtmemiş olan müşteri laboratuvarımız tarafından kullanılacak analiz metodunu kabul etmiş sayılır. Laboratuvarımız, analiz çalışmalarında en uygun analiz metodunu kullanır.

Belirlenmiş şartlardan sapma olduğu müşteri tarafından kabul edilen bir numunede analiz yapılması istenildiğinde; laboratuvarımız, hangi sonuçların sapmalardan etkilenebileceğini gösteren bir feragat beyanını ya da sorumluluk reddini rapora ekler. Bu durumu Analiz Talep Formu üzerinde de açıklanır.